Identidad: RENTEE VACATIONAL FINTECH, SL
Domicilio social: CEREZO DEL PAULAR, 18. 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
CIF: B56254352
Correo Electrónico: hola@rentee.es
Contacto: hola@rentee.es
Nombre del dominio: https://rentee.es y http://app.rentee.es
Última actualización: 07.01.2025
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la relación entre el usuario (en adelante, “el Usuario”) y RENTEE VACATIONAL FINTECH, S.L. (en adelante, “Rentee”) en relación con el servicio de adelanto de reservas confirmadas ofrecido a través de la plataforma https://app.rentee.es/ (en adelante, la “Plataforma” o “App”).
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
1. Prestador del servicio:
• Razón social: RENTEE VACATIONAL FINTECH, S.L.
• CIF: B56254352
• Domicilio social: Calle Cerezo del Paular, 18, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
• Correo electrónico para comunicaciones relativas a adelantos: adelantos@rentee.es
2. Usuario:
• Cualquier persona física o jurídica que utiliza la Plataforma para gestionar reservas de alojamientos turísticos y solicita el adelanto de dichas reservas confirmadas.
2. OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO
1. Objeto: Rentee pone a disposición del Usuario un servicio de adelanto de fondos sobre reservas de alojamiento turístico que el Usuario ya tiene confirmadas.
2. Naturaleza del Servicio:
• El servicio de adelanto ofrecido por Rentee no constituye un préstamo ni un producto crediticio, sino el abono anticipado de una parte de los importes correspondientes a reservas confirmadas por el Usuario.
• Rentee no actúa como entidad financiera ni de crédito. El riesgo asumido por Rentee se limita a la cuantía objeto del adelanto, quedando supeditado al calendario y montantes de las reservas seleccionadas para la devolución.
3. PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD Y ACEPTACIÓN
1. Solicitud en la Plataforma: El Usuario indicará, a través de la App, la cantidad total que desea recibir como adelanto.
2. Selección de reservas: De forma automática, el sistema de Rentee seleccionará un número de reservas confirmadas por el Usuario, de manera que a través de esas reservas se recupere el total del importe adelantado.
3. Porcentaje de retención: De cada reserva seleccionada, Rentee detraerá hasta el 80% del importe de la misma.
4. Verificación y confirmación: Una vez se haya determinado el importe final del adelanto y las reservas implicadas, el Usuario confirmará la solicitud. Al hacerlo, reconoce y acepta íntegramente los presentes Términos.
4. ADELANTO DEL IMPORTE Y CALENDARIO DE DEVOLUCIÓN
1. Adelanto:
• Tras la confirmación, Rentee procederá a abonar en la cuenta bancaria del Usuario, o por el medio indicado en la Plataforma, la cantidad solicitada (en todo o en parte, según la verificación de reservas).
2. Calendario de Devolución:
• La devolución de cada parte proporcional del adelanto (más la parte de la comisión aplicable) se realizará 2 días después de la fecha de check-in de la respectiva reserva seleccionada.
• Dicha devolución se producirá automáticamente mediante la retención o detracción del 80% del importe total de cada reserva.
3. Comisión o Fee de Servicio:
• Rentee aplica un 6% de comisión (“fee de servicio”) sobre el total de la cantidad adelantada.
• Este fee se suma al importe proporcional de cada reserva que corresponda devolver. Así, en cada reserva seleccionada se incluirá la parte correspondiente de la comisión en la devolución total.
4. Carácter Final:
• El calendario y las retenciones fijadas en la selección inicial no se podrán modificar salvo acuerdo expreso entre las partes o incidencias extraordinarias debidamente justificadas.
5. FALTA DE DISPONIBILIDAD DE RESERVAS O INCIDENCIAS
1. Cambios o cancelaciones de reservas:
• En caso de modificación o cancelación de una reserva seleccionada por Rentee para la devolución, el Usuario deberá informar con la máxima celeridad a Rentee.
• Si se produjeran cancelaciones que impidan recuperar el monto adelantado en los plazos establecidos, el Usuario se compromete a proporcionar o habilitar nuevas reservas para garantizar la devolución de la cantidad pendiente, más la comisión pendiente de cobro.
2. Responsabilidad del Usuario:
• El Usuario declara y garantiza que las reservas seleccionadas son reales, vigentes y no están sujetas a litigio o controversia que afecte al cobro.
• El Usuario se obliga a no manipular ni anular las reservas seleccionadas con la finalidad de impedir o retrasar la devolución pactada.
6. AUSENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. Sin Derecho de Desistimiento:
• Dada la naturaleza inmediata del servicio de adelanto y el carácter de confirmación de las reservas subyacentes, no existe derecho de desistimiento una vez que el Usuario acepte el adelanto y Rentee abone la cantidad solicitada.
• Esta condición responde al hecho de que el producto ofrecido por Rentee no es un crédito, sino un abono anticipado de reservas confirmadas.
7. COSTES Y PENALIZACIONES
1. Fee de Servicio (6%):
• Tal como se ha indicado, el coste principal para el Usuario es la comisión del 6% sobre la cantidad adelantada.
2. Incumplimiento:
• En caso de que la devolución no se produzca en la forma y plazos estipulados (por ejemplo, si no hay suficiente saldo en las reservas por cancelaciones reiteradas o falta de nuevas reservas sustitutivas), Rentee se reserva la facultad de reclamar el saldo pendiente, incluidos intereses de demora del 0,5% diario de la cantidad adelantada.
• El Usuario asume las consecuencias legales derivadas del incumplimiento, tales como el posible reporte de la deuda impagada a sistemas de información crediticia o acciones de reclamación por la vía judicial.
3. Obligación de mantener la suscripción
• En caso de que el Usuario solicite un adelanto de reserva a través de la Plataforma, este se compromete a mantener activa la suscripción contratada mientras el adelanto esté vigente y hasta la devolución íntegra de las cantidades adelantadas, incluyendo comisiones, recargos o cualquier otro cargo aplicable.
• La cancelación o suspensión de la suscripción durante dicho periodo facultará a Rentee para exigir la restitución inmediata de las cantidades aún pendientes, además de los recargos correspondientes, sin perjuicio de las acciones legales y contractuales que pudieran proceder.
8. COMUNICACIONES
1. Correo Electrónico Habilitado: Cualquier comunicación, reclamación o incidencia relativa al servicio de adelanto de reservas se remitirá a adelantos@rentee.es.
2. Soporte al Usuario: Rentee se compromete a atender las consultas del Usuario en el menor tiempo posible, siempre dentro de un horario comercial razonable.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Tratamiento de Datos:
• El Usuario consiente que Rentee trate sus datos personales con la finalidad de formalizar y gestionar la operación de adelanto de reservas.
• Los datos podrán ser comunicados a terceros proveedores de Rentee exclusivamente para fines relacionados con la prestación de este servicio.
2. Derechos del Usuario:a
• El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como otros previstos en la normativa aplicable, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de Rentee.
• Para más detalles, se recomienda consultar la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.
10. MODIFICACIONES
1. Cambios en los Términos:
• Rentee se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, comunicándolo al Usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico, siempre con la antelación necesaria y en la medida en que le resulte aplicable.
• Si el Usuario continúa utilizando la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta dichos cambios.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
1. Legislación aplicable:
• Estos Términos se rigen por la legislación española.
2. Jurisdicción competente:
• Para cuantas cuestiones se susciten derivadas de la interpretación, validez o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
12. ACEPTACIÓN
La solicitud del adelanto y la utilización de la Plataforma implican la plena aceptación de estos Términos y Condiciones. El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado cada una de las cláusulas aquí recogidas, reconociendo que no existe derecho de desistimiento y que el servicio consiste en un adelanto de reservas confirmadas, sin constituir un producto de financiación crediticia.
Para cualquier duda o consulta relativa a estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar con Rentee en la dirección de correo electrónico adelantos@rentee.es.
© RENTEE VACATIONAL FINTECH, S.L.
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